August 17, 2022

Customer Data Platform (CDP) - Bán lẻ đa kênh lên bán lẻ hợp kênh (Omnichannel Retail)

Mặc dù hiện tại xu hướng bán lẻ đa kênh (Multi-channel Retail) và chéo kênh (Cross-channel Retail) đang là lựa chọn của nhiều doanh nghiệp bán lẻ Việt Nam nhưng định hướng bán lẻ hợp kênh (Omnichannel Retail) đang là một vấn đề đặt ra cho các doanh nghiệp bán lẻ trước xu hướng biến đổi nhanh chóng của người tiêu dùng và thị trường bán lẻ Việt Nam & Đông Nam Á trong thời kỳ kỷ nguyên Số. Bán hàng hợp kênh – mô hình bán hàng tích hợp mọi kênh của doanh nghiệp nhằm tạo ra những trải nghiệm liền mạch, nhất quán cho người dùng trên mọi kênh tương tác. Điều này làm nâng cao trải nghiệm (Customer Experience), tạo ra giá trị cho doanh nghiệp, tuy nhiên, trong quá trình chuyển đổi và áp dụng mô hình, các doanh nghiệp còn gặp phải những hạn chế và thách thức. Đâu là hướng đi hiệu quả cho doanh nghiệp từ giải pháp công nghệ tất yếu tới cơ chế vận hành?

 

Để giải đáp câu hỏi này, cùng theo dõi tập Vietnam Entrepreneurs ngày hôm nay với hai vị khách mời vô cùng đặc biệt. Đầu tiên, tiến sĩ Đinh Lê Đạt, nhà sáng lập Antsomi.com & SEA.CDPinstitute.org; ông đồng thời cũng là chuyên gia trong lĩnh vực BIG DATA & Full Funnel Marketing. Antsomi - công ty cung cấp giải pháp CDP 365 (Customer Data Platform) tích hợp Marketing Automation cho các doanh nghiệp tại Đông Nam Á. Vị khách mời thứ hai, ông Lê Thiết Bảo - Từng là Giám đốc bộ phận Omnichannel của Nguyễn Kim tập đoàn Central Group Việt Nam và hiện đang đảm nhiệm vị trí trí Giám đốc tăng trưởng của SNB Group - phân phối và bán lẻ hàng tiêu dùng nhanh và mặt hàng Mẹ & Bé. 

 

#VietSuccess #CDP #OmnichannelRetail

Subscribe: http://bit.ly/subscribe-TQKS

-----------------------------------

VIETSUCCESS Channel

Produced by KAT MEDIA

Email: team@katmedia.vn

 

Các bạn có thể nghe chương trình trên các nền tảng Podcast:

The Quoc Khanh Show

Apple Podcast: https://apple.co/2REjYFm

Spotify: https://spoti.fi/3v5Dpo9

Google Podcast: https://bit.ly/2Tcv30S

 

Money360

Apple Podcast: https://apple.co/3xeADOO

Spotify: https://spoti.fi/3x8Fu4c

Google Podcast: https://bit.ly/3cxQ9gT

 

Vietnam Entrepreneurs

Apple Podcast: https://apple.co/3v9tIFr

Spotify: https://spoti.fi/3x311LI

Google Podcast: https://bit.ly/3isDoYZ

 

Tìm

Apple Podcast: https://apple.co/3lLfQjG

Spotify: https://spoti.fi/37uDjgE

Google Podcast: https://bit.ly/3ivyLgc

 

CAFE BẤT ĐỘNG SẢN

Apple Podcast: https://apple.co/3HO8CUz

Spotify: https://spoti.fi/3nNMguc

 

 

-----------------------------------

© Bản quyền thuộc về VIETSUCCESS - Vui lòng không REUP ©

#vietsuccess #thequockhanhshow

More episodes

Load more

Podbean App

Play this podcast on Podbean App